1店舗の低評価が、 チェーン全体のブランドを壊す
ファストフード・チェーン店にとって、1店舗の★2レビューはチェーン全体の信頼低下。全店舗の品質をリアルタイムで把握できていますか？
チェーン店の消費者の73%が"他の店舗のレビューも確認してから来店を決める"と回答
つまり1店舗の低評価が、全店舗の来客数に影響します。問題のある店舗を即座に特定できますか？
※ クレジットカード不要・5分で完了
WARNING
レビューを放置すると、
こうなります
Googleマップで★3.5以下の飲食店は、検索表示回数が平均40%減少します。
お客様は来店前に必ずレビューを確認しています。
検索表示の激減
低評価が続くと、Googleマップの検索順位が下がり「近くのファストフード・チェーン店」で表示されなくなります。新規客の流入が大幅に減少。
レビューで店を選ぶ
消費者の87%が「レビューを見てから来店を決める」と回答。★1レビューが1件あるだけで、5人に1人が来店をやめます。
取り戻すコスト
★1レビューを1件放置するだけで、それを打ち消すには★5が10件必要。早期発見・早期対応が生命線です。
こんな悩み、ありませんか？
一つでも当てはまるなら、今が対策を始めるタイミングです
店舗ごとの品質差
同じチェーンなのに店舗によって評価がバラバラ。どの店舗が問題なのか把握しきれていない。
放置すると → "〇〇店はハズレ"という評判がSNSで拡散し、チェーン全体のイメージが低下します
提供スピードへの不満
「ファストフードなのに遅い」という声。ピーク時のオペレーション改善が課題。
放置すると → "ファストフードなのに遅い"は致命的。来店頻度が下がり、客単価も下がります
清潔感の維持が難しい
回転率が高いため、清掃が追いつかないことも。「汚い」というレビューが痛い。
放置すると → "不衛生"のレビュー1件で保健所通報まで発展するリスクがあります
知っていますか？
大手ファストフードチェーンの95%が、店舗別レビュー分析を自動化しています
対策をしていない店舗は、毎月見えないところで新規客を失い続けています。
SOLUTION
DigiDineが全て解決します
月額980円で、外部コンサルと同等の分析をAIが自動実行
全店舗のスコアを一覧比較
「スピード」「清潔感」「接客」の3軸で全店舗のスコアをランキング表示。どの店舗が改善必要か一目でわかります。
低評価を店舗別に即時通知
星2以下のレビューが投稿されたら、該当店舗の店長とエリアマネージャーに即時通知。問題の早期発見・対応が可能。
本部向け統括レポート
全店舗の評価推移、改善傾向、問題店舗リストを週次でレポート配信。経営会議の資料としてそのまま使えます。
導入ファストフード・チェーン店の変化
導入前
低評価レビューが目立つ状態
導入3ヶ月後
高評価が増え、新規来店が増加
15店舗のうち3店舗だけ評価が低かった。DigiDineで分析したら全て"提供が遅い"が共通原因。その3店舗のオペレーションを改善したら、チェーン全体の平均スコアが3.4→3.9に。問題店舗を早期に特定できるのが、多店舗経営には必須です。
S.W.
関東圏 ファストフードFC 15店舗経営
導入ファストフード・チェーン店の平均改善実績
たった5分で始められます
難しい設定は一切不要。スマホからでも登録できます。
無料アカウント作成
1分メールアドレスを入力するだけ。クレジットカードは不要です。
GoogleマップのURLを貼り付け
2分店舗のGoogleマップURLを入力すると、過去のレビューを自動取得します。
AIが即座に診断
2分登録直後にAIが全レビューを分析。現在の課題と改善点をレポートでお届け。
レビューを放置している間に、
お客様は競合店に流れています
今日始めれば、明日には改善が始まります。
14日間の無料トライアル。クレジットカード不要。
合わなければいつでも解約できます。リスクはゼロです。