飲食店の口コミ対策ブログ

飲食店オーナー必見！接客クレーム対応のポイントやDigiDineを活用した効果的な対策法を解説します。

飲食店オーナー必見！接客のクレーム対応を強化するためのDigiDineの活用法を紹介します。

はじめに 飲食店を経営するうえで、「注文方法」に関するトラブルは避けられません。注文ミスやオペレーションの混乱、さらにはクレーム対応など、さまざまな問題が発生する可能性があります。本記事では、飲食店における注文方法のトラ…

1. 飲食店のクレーム対応が重要な理由 飲食店を経営する上で、「クレーム対応」は避けて通れない課題です。お客様からのクレームは、単なる不満の表明ではなく、サービス向上のための貴重なフィードバックです。適切な対応をすること…

はじめに 飲食店経営において「クレーム対応」は避けて通れない課題です。どれだけ品質の高いサービスを提供しても、すべてのお客様が満足するとは限りません。しかし、クレーム対応の教育を徹底すれば、トラブルをチャンスに変え、リピ…

ジャイロ総合コンサルティング株式会社（本社：東京都中央区、代表：渋谷雄大）は、2025年2月3日（月）にセルバ出版より『飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！ クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ』を出…

1. 飲食店経営者のメンタルケアが成功のカギ！ 飲食店の経営は決して楽なものではありません。長時間労働、人材管理、資金繰り、クレーム対応など、日々多くのプレッシャーにさらされることが多いです。経営者自身のメンタルが安定し…